Если вы вакцинировались или переболели COVID-19, то получить QR-код можно в личном кабинете на портале Госуслуг
Во многих регионах России введены системы QR-кодов, без которых невозможно попасть во многие общественные места, в том числе общепиты. Если вы вакцинировались или переболели COVID-19, то получить QR-код можно в личном кабинете на портале Госуслуг. Однако все чаще россияне сталкиваются с тем, что QR-код не приходит на Госуслуги.
Сертификат с QR-кодом о вакцинации появляется после получения финальной дозы вакцины. Сертификат с QR-кодом о перенесённом заболевании — если диагноз COVID-19 подтверждён документально. ПЦР-тест с QR-кодом поступает на Госуслуги только в случае сдачи теста в лаборатории, передающей результаты на Госуслуги.
Почему QR-код не приходит на Госуслуги?
Специалисты выделяют всего две причины, почему это могло произойти. Прежде всего, такая проблема может быть связана с тем, что ваша учетная запись на Госуслугах не подтверждена.
реклама
Второй причиной может быть то, что вы не заходили в дневник вакцинированного и не подтверждали факт вакцинации.
Что делать, если QR-код не пришел на Госуслуги?
Если вышеуказанные проблемы исключены, то необходимо обратиться в поддержку по данной ссылке - Обращение по проблеме вакцинации или лечения от коронавируса.
Далее необходимо следовать инструкции на сайте, а именно авторизоваться и написать о своей проблеме через электронную форму. Лучше сразу описывать проблему максимально подробно со всеми деталями.
Также формой можно воспользоваться если вам отказали в вакцинации, сертификат или QR-код не пришли, а в медорганизации вам не оказали помощь или не было нужных лекарств. Обращение будет рассмотрено ответственными службами в течение ближайших дней.
Поддержка на Госуслугах не помогла
реклама
В таком случае необходимо обратиться в свою медицинскую организацию, чтобы сведения о болезни были проверены. Вполне возможно, что данные не были внесены в регистр или содержали какую-либо ошибку.
Как получить QR-код, если нет учетной записи на Госуслугах?
В таком случае необходимо обратиться в ближайший МФЦ. Сотрудники центра помогут создать учетную запись и распечатают QR-код. Ознакомиться с порядком посещения МФЦ вы можете на нашем сайте - В МФЦ пустят только по QR-кодам (30.10-07.11): Постановление Правительства Кировской области № 558-П от 22 октября 2021 года.
Комментарии