У потребителей появились новые права: Изменения в закон «О защите прав потребителей»


15:27, 4  мая  2022

Всего в законе в качестве недопустимых названы 15 условий, ущемляющих права потребителей. Федеральный закон № 135-ФЗ опубликован 01.05.2022 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru и вступает в силу с 01.09.2022.


У потребителей появились новые права: Изменения в закон «О защите прав потребителей»

01.05.2022 подписан Федеральный закон № 135-ФЗ «О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (вступает в силу с 01.09.2022 года). Документ был разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, которые ущемляют права потребителей. 

Если включение в договор подобных условий причинило потребителю убытки, продавец (изготовитель, импортер, исполнитель, владелец агрегатора) обязан возместить их в полном объеме.

Недопустимо условие в договоре об одностороннем изменении его условий либо отказе от исполнения договора. Такими договорными условиями часто "грешат" банки и страховые компании в типовых договорах.

реклама

Незаконны дополнительные товары (работы, услуги) "в нагрузку" к основным. Условия договоров,  обусловливающие приобретения одних товаров или услуг обязательным приобретением других незаконны.  Типичным примером является навязывание банком договора личного страхования при выдаче кредита.

Незаконно ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что «подарочные карты возврату не подлежат».

Оказание дополнительных платных услуг без согласия потребителя отныне незаконно. При этом такое согласие на приобретение дополнительных платных услуг должно быть оформлено продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме (исключения могут быть предусмотрены законом). Бремя доказывания согласия покупателя на приобретение дополнительных платных услуг возлагается на продавца.

Понуждение покупателя на предоставление персональных данных - вне закона. На практике отказ покупателя на предоставление персональных данных сопровождается угрозой отказа продавца от сделки, теперь это противозаконно.

реклама

В силу норм статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» (в новой редакции) покупатель вправе требовать от продавца предоставления информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, как в устной, так и в письменной форме (в том числе в форме электронного документа). На продавца (исполнителя, владельца агрегатора), в свою очередь, возложена обязанность предоставить такую информацию в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а в случае предъявления устного требования — незамедлительно.

Всего в законе в качестве недопустимых названы 15 условий, ущемляющих права потребителей. Федеральный закон № 135-ФЗ опубликован 01.05.2022 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru и вступает в силу с 01.09.2022.

Предполагается, что принятые нормы заметно снизят количество злоупотреблений со стороны недобросовестных продавцов.

Читайте также

Комментарии

Загрузка комментариев...